Guestmeter.com offre une solution complète de gestion de la réputation et des retours clients pour le secteur de l’hospitalité. Les fonctionnalités clés de l’application incluent l’envoi d’enquêtes de satisfaction par courriel après le séjour, favorisant ainsi des avis positifs sur diverses plateformes telles que Tripadvisor, Booking, Yelp, et autres. L’utilisation de codes QR et de bornes facilite l’identification rapide des problèmes à résoudre. L’application surveille également le score Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps, identifie les tendances positives et négatives, et centralise tous les retours clients sur un tableau de bord intuitif. De plus, elle permet de gérer la réputation en ligne en visualisant les scores globaux, en recevant des notifications pour de nouveaux avis et en analysant les données par catégories. Guestmeter se positionne comme une alternative fiable à des solutions telles que Trustyou, Reviewpro, Revinate, Guestrevu et Loopon.
